Homedreamio (homedreamio.com)
Ultimo aggiornamento: 2026
1. Disposizioni generali
La presente Politica di Spedizione e Consegna si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito Homedreamio (homedreamio.com).
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili (salvo diversa indicazione).
Effettuando un ordine su questo sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente la presente Politica di Spedizione e Consegna.
2. Area di consegna
Attualmente il negozio effettua consegne esclusivamente in tutto il territorio italiano, comprese le isole principali e alcune aree remote.
Le consegne vengono effettuate da centri logistici situati negli Stati Uniti.
Le spedizioni sono disponibili per tutto il territorio italiano. Per alcune isole minori o aree remote i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto alle stime standard.
Qualora una determinata destinazione non possa essere servita per motivi logistici indipendenti dalla volontà di Homedreamio, il cliente sarà informato tempestivamente e, qualora il contratto non possa essere eseguito, riceverà il rimborso integrale degli importi eventualmente già corrisposti.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi.
L’elaborazione include la conferma dell’ordine, il controllo qualità dei prodotti, l’imballaggio e la preparazione alla spedizione.
Il tempo di elaborazione si applica dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Una volta che l’ordine entra nella fase di spedizione, Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo. Tuttavia, il cliente conserva il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
4. Tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 8–16 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna effettivi possono variare a causa di fattori non controllabili, tra cui corrieri logistici, destinazione, festività, condizioni meteorologiche o situazioni operative della rete di trasporto.
Facciamo del nostro meglio per garantire consegne puntuali, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da forza maggiore.
5. Metodi di spedizione e corrieri
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri logistici affidabili come DHL, UPS, FedEx o altri operatori autorizzati.
Il metodo di spedizione specifico viene selezionato automaticamente in base all’ordine, alla posizione del magazzino e all’indirizzo di consegna, al fine di garantire la massima efficienza.
I vettori utilizzati possono variare in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco e alla disponibilità del servizio logistico, al fine di garantire la consegna nelle migliori condizioni possibili.
6. Politica delle spese di spedizione
Le regole di spedizione sono le seguenti:
Per ordini inferiori a 171.43 €, viene applicata una spesa di spedizione di 6.99 €
Per ordini pari o superiori a 171.43 €, la spedizione è gratuita
Tutte le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate automaticamente al momento del checkout.
7. Informazioni su tasse e imposte
Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Non sono previsti costi aggiuntivi di dogana, importazione o altre tasse al momento della consegna per gli ordini effettuati in Italia.
L’importo finale dell’ordine, comprensivo di eventuali spese di spedizione applicabili, sarà sempre chiaramente indicato prima della conferma del pagamento.
8. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e il link per il monitoraggio.
Le informazioni di tracciamento vengono generalmente aggiornate entro 24–48 ore dalla spedizione.
Qualora le informazioni di tracciamento non vengano aggiornate entro un periodo ragionevole oppure risultino anomalie durante il trasporto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti affinché venga avviata una verifica con il vettore incaricato.
9. Ritardi di spedizione
I ritardi nella consegna possono verificarsi per cause indipendenti dalla volontà di Homedreamio, tra cui:
- Festività o periodi di elevato volume logistico.
- Condizioni meteorologiche avverse o calamità naturali.
- Ritardi operativi del vettore.
- Controlli doganali o altre verifiche richieste dalle autorità competenti.
- Eventi di forza maggiore.
Qualora la consegna subisca un ritardo significativo, Homedreamio fornirà assistenza al cliente, collaborando con il vettore per verificare lo stato della spedizione e comunicando gli aggiornamenti disponibili fino alla conclusione della pratica.
10. Note sulla consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, nonché informazioni di contatto valide al momento dell’ordine.
In caso di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente che impediscano la consegna, eventuali costi aggiuntivi necessari per una nuova spedizione potranno essere applicati al cliente.
Qualora il pacco non possa essere consegnato per motivi imputabili al cliente, come un indirizzo errato o l’assenza prolungata del destinatario, il cliente sarà contattato per concordare la soluzione più appropriata.
11. Mancata consegna e resi
Nei seguenti casi:
Rifiuto del pacco da parte del cliente
Pacco non ritirato o non firmato
Mancato ritiro entro i termini previsti con conseguente reso
Valuteremo il rimborso in base alla situazione reale e potremo detrarre le spese di spedizione originali e i costi di reso.
Qualora una spedizione venga smarrita durante il trasporto e tale circostanza sia confermata dal vettore, Homedreamio offrirà al cliente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, una nuova spedizione senza costi aggiuntivi oppure il rimborso degli importi pagati.
12. Pacchi non ricevuti
Se il cliente non riceve il pacco entro il periodo di consegna previsto, è necessario contattare il servizio clienti entro 30 giorni dalla spedizione.
Contatti del servizio clienti:
Email: devis@homedreamio.com
Telefono: +1 (914) 319-1513
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Le richieste relative a ritardi, spedizioni non ricevute o problemi di consegna saranno prese in carico dal nostro servizio clienti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della segnalazione.
Qualora sia necessario coinvolgere il vettore o altri operatori logistici, Homedreamio informerà il cliente sugli sviluppi della verifica fino alla definizione della pratica.
13. Informazioni sul venditore
Informazioni operative di Homedreamio:
Sito web: homedreamio.com
Indirizzo aziendale: 1704 Thompson Dr #D, Owensboro, KY 42301, US
Telefono servizio clienti: +1 (914) 319-1513
Email servizio clienti: devis@homedreamio.com
14. Modifiche alla politica
Homedreamio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Politica di Spedizione e Consegna.
La versione aggiornata entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Si consiglia ai clienti di consultare periodicamente la versione più recente.